病人約章

 本約章的目標旨在:

• 能為你和醫療護理人員締造相得益彰的關係。
• 藉著積極及開明的夥伴關係，促進醫療護理的成效。

 責任

• 向治療師坦陳病情。
• 與醫護人員充份合作，實踐經雙方同意的醫治計劃及程序。
• 不會要求醫護人員提供不實的病歷資料、病假證明書、收據或醫療報告。
• 向提供服務的醫療機構繳交應付費用。
• 遵守診所訂立的規則，尊重其他人權利。
• 在到訪診所前，應向你的保險公司查詢保障的金額。

 權益

知情權

• 有權知道診所能提供的醫療服務及有關收費。你可以在診所內取得有關各項資料。
• 有權獲知有關你的病情及治療方面的資料，包括診斷、病情發展、治療計劃、獲處方藥物、常見風險及其他可行的療法。你亦有權知道任何可能會影響你的醫治決定的資料。
• 診所會按照本身工作程序而提供有關資料。

決定權

• 有權接受或拒絕任何藥物、檢驗或療法，並獲知所作決定可能引起的後果。你亦有權尋求第二醫療意見。

保密權

• 有權就個人的私隱權（包括有關你病情的資料）、尊嚴、宗教信仰及文化信念獲得尊重。在未經你的同意及在不損害其他病人及醫療保健機構權利下，診所不會向他人透露。

申訴權

• 有權提出申訴，並得到迅速及公允的處理。
• 有關職員會處理你的投訴，並進行調查和跟進。在合理的時間內，診所會就你的投訴作出答覆，並說明已採取或將採取的行動。