關於我們

病人約章的目的,是為你解釋使用本診所服務時應有的權利及責任。
 

 本約章的目標旨在:

 

  • 能為你和醫療護理人員締造相得益彰的關係。
  • 藉著積極及開明的夥伴關係,促進醫療護理的成效。
 

 責任

 

  • 向治療師坦陳病情。
  • 與醫護人員充份合作,實踐經雙方同意的醫治計劃及程序。
  • 不會要求醫護人員提供不實的病歷資料、病假證明書、收據或醫療報告。
  • 向提供服務的醫療機構繳交應付費用。
  • 遵守診所訂立的規則,尊重其他人權利。
  • 在到訪診所前,應向你的保險公司查詢保障的金額。
 

 權益

 

知情權

  • 有權知道診所能提供的醫療服務及有關收費。你可以在診所內取得有關各項資料。
  • 有權獲知有關你的病情及治療方面的資料,包括診斷、病情發展、治療計劃、獲處方藥物、常見風險及其他可行的療法。你亦有權知道任何可能會影響你的醫治決定的資料。
  • 診所會按照本身工作程序而提供有關資料。

 

決定權

    • 有權接受或拒絕任何藥物、檢驗或療法,並獲知所作決定可能引起的後果。你亦有權尋求第二醫療意見。

 

保密權

    • 有權就個人的私隱權(包括有關你病情的資料)、尊嚴、宗教信仰及文化信念獲得尊重。在未經你的同意及在不損害其他病人及醫療保健機構權利下,診所不會向他人透露。

 

申訴權

  • 有權提出申訴,並得到迅速及公允的處理。
  • 有關職員會處理你的投訴,並進行調查和跟進。在合理的時間內,診所會就你的投訴作出答覆,並說明已採取或將採取的行動。